驴Qui茅n es realmente nuestro cliente hoy? En este episodio reflexiono sobre la necesidad de redefinir al cliente a la luz de los cambios tecnol贸gicos y sociales que vivimos. Ya no basta con conocer sus datos demogr谩ficos; hoy debemos entender sus emociones, sus decisiones digitales y sus expectativas humanas.
馃挕 Hablamos de:
馃敼 La evoluci贸n del concepto de cliente.
馃敼 C贸mo la tecnolog铆a y la humanizaci贸n deben ir de la mano.
馃敼 La importancia de actualizar nuestra visi贸n del consumidor para seguir siendo relevantes.
馃敼 Ejemplos de empresas que se han transformado al entender mejor a sus clientes.
Este episodio es una invitaci贸n a mirar con nuevos ojos a quienes hacen posible nuestro negocio: nuestros clientes.
