La comunicación asertiva es el puente que nos lleva a desarrollar relaciones saludables dentro de nuestro trabajo. En este episodio te comparto qué significa la asertividad y cómo podemos ponerla en práctica. También te comparto una guía que puedes emplear cuando necesites ofrecer retroalimentación de forma asertiva:
"Cuando tú..." - Describe la conducta
"Yo me siento..." - Comparte tus sentimientos
"Porqué yo..." - Da una razón
(Pausa para discusión) - Da tiempo para reaccionar
"Yo desearía..." - Expresa una acción
"Porque..." - Justifica la acción
"Qué te parece..." - Establece acuerdos
