Tygrysy szablozębne nauczyły ludzi w procesie ewolucji, że bezpieczniej jest koncentrować się na ryzykach niż korzyściach. Ten, kto się zastanawiał czy tygrysa pogłaskać zamiast uciekać, nie miewał drugiej szansy. Przez wieki nauczyliśmy się koncentrować na negatywach i zagrożeniach i może właśnie dlatego dotrwaliśmy jako gatunek do XX wieku. Inaczej niż wzmiankowane tygrysy. Dziś zbieramy tego nawyku owoce m.in. wtedy kiedy kupimy coś nowego i od pierwszej chwili poszukujemy słabości i wad, zamiast cieszyć się nabytkiem. Większość z nas potrafi bez trudu przywołać z pamięci sytuacje, w których zawiedliśmy się na zakupionym przedmiocie, usłudze lub wręcz nowym znajomym. Jednocześnie
trzeba się dobrze zastanowić, aby przypomnieć sobie, jakich przyjemności dostarczyły nam te same przedmioty, usługi lub osoby. Dlatego miarą skuteczności negocjatora jest nie to, czy potrafi wskazać wady i słabości negocjowanego rozwiązania, lecz to jakie inne cechy dostrzega i wykorzystuje.
Kontakt:
pdu@sbs-training.pl
