Dr Christine Porath , profesor na Uniwersytecie Georgetown
przeprowadziła badania, które wykazały, że kiedy ludzie doświadczają
nieuprzejmości , są mniej zmotywowani, zmniejszają wysiłek, jaki
wkładają w wykonanie określonego zadania i znacznie częściej opuszczają
organizację. Eksperymenty dr Porath pokazują, że nawet bycie tylko
świadkiem nieuprzejmości może obniżać wyniki zarówno w zadaniach
rutynowych i kreatywnych. Na domiar złego niegrzeczne działania zwykle
wywołują niegrzeczne reakcje, tworząc wielką negatywną spiralę i
negatywną kulturę. Nie oznacza to jednak, że niegrzeczność koniecznie
wywołuje agresję i skończy się fizyczną napaścią. Niegrzeczność ludzie
zwykle odwzajemniają w bardziej subtelny sposób: przestają być pomocni,
częściej obrażają innych, nie dzielą się informacjami i nie angażują się
w realizację wspólnych zadań.
https://www.nbcnews.com/better/pop-culture/why-rudeness-so-toxic-how-stop-it-ncna876131
===
Kontakt
https://sbs-training.pl/
pdu@sbs-training.pl
