Bezpieczeństwo psychologiczne zespołu definiuje się jako wspólne przekonanie, że zespół jest bezpieczny w podejmowaniu ryzyka w relacjach pomiędzy członkami zespołu. Postrzeganie bezpieczeństwa psychologicznego rozwija się w wyniku istotnych wspólnych doświadczeń. Członkowie zespołu będą czuć bezpieczeństwo psychologiczne jeśli stwierdzą, że popełnienie błędu nie prowadzi do odrzucenia, gdy mają doświadczenia zespołowe, w których uznanie i zainteresowanie są wyrażane w odpowiedzi na dyskusję o błędach własnych i innych. Nie jest to jednocześnie beztroskie przyzwolenie na brak uwagi lecz poczucie pewności, że zespół nie zawstydzi, nie odrzuci ani nie ukarze kogoś za wyrażanie własnego zdania. Ta pewność wynika z wzajemnego szacunku i zaufania między członkami zespołu, definiowanych jako oczekiwanie, że przyszłe działania innych będą korzystne dla zespołu i jego członków. W większości przypadków bezpieczeństwo psychologiczne zespołu jest milcząco przyjmowane za pewnik i ani zespół jako całość, ani jednostki nie poświęcają mu bezpośredniej uwagi.
Na podstawie: Amy Edmondson Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams,
Administrative Science Quarterly 1999
===
Kontakt
https://sbs-training.pl/
pdu@sbs-training.pl
