窓口のサービスにかかっていたコストを、一様に窓口を利用しない人達も支払っていたということの方が大問題です😀
サービスにお金を払うことに抵抗感がある過去のカルチャーの遺産だと思います。
安いサービスを利用するなら、それ相応の学習コストがかかるということをわからない人がいることが残念です。
ご視聴ありがとうございました！
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