Hvordan skape og etablere kundeløfter og en kundestrategi? Johanna gir oss ert innblikk i sin tilnærming til dette arbeidet, og hvorfor dette er en så fundamentalt viktig del av kundeopplevelsesarbeidet. Vi snakker også litt om hvorfor det lønner seg å satse på kundeopplevelsen, og banner litt i kirken i form av å spørre om det kan bli litt mye kundeopplevelse også noen ganger?
Del gjerne dine meninger med oss på linkedin eller på joanna@ncxn.no eller merete@ncxn.no. Du kan også laste ned Joannas e-bok her: https://info.allegro.no/last-ned-cx-ebok
Ukens stilling; https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=278520055
