I denne ukens CX Podden hører du Merete snakke om Pride og kundeopplevelse, og sammenhengen mellom disse.
Kundeopplevelse handler om mennesker. Pride handler i aller høyeste grad også om mennesker, likevel er svært mange organisasjoner i beste fall ubevisst neglisjerende når det kommer til inkluderende språk og representasjon.
Dette er en personlig episode, så vel som en viktig episode innenfor kommunikasjonsdelen av kundeopplevelsen. Alle tilbakemeldinger er velkomne, såfremt de rettes på et konstruktivt vis.
Happy pride fra oss i CX podden!
Noen verdifulle lenker å ta med seg:
Kjønnsinkongruens og begreper:
https://kjonnsinkongruens.no/ressurser/begreper/
To podcast episoder som på en god måte belyser temaene:
Om å være mamma til et kjønnskreativt barn:
https://open.spotify.com/episode/2ILU82SZheUPwNwZdLLWhP?si=f05976de4fb84af9
Raising a trans child:
https://open.spotify.com/episode/6ZGwlFQKaiRzKpWVqsiLBl?si=be786c026692459c
