En el episodio 28 de la primer temporada, te hablé sobre las conversiones, porqué es importante medirlas desde el momento en que lances tu página y que podes conseguir teniendo este indicador en la mira.
Hoy quiero ir un poco más allá y hablarte de las micro conversión. ¿Que es una micro conversión? Son pequeñas acciones que realizan los usuarios en tu página web, no son la compra, pero si son indicadores del interés que tu marca despierta en ellos.
Al medir estas acciones más pequeñas también, vas a poder entender mucho más a tu audiencia.
Algunos ejemplos de micro conversiones que podrías empezar a medir
Suscripción a una newsletter: tu base de datos es tu bien más preciado, en la actualidad muchas empresas se miden más por la cantidad de usuarios en la base que por su facturación. Si al realizar la medición notas que no estás recibiendo la cantidad de suscripciones esperadas, podés implementar cambios en tu sitio para que la opción sea más visible.
Descargas: Si ofreces descargables, cupones o ebooks también podes medir la efectividad y la mejor manera de hacerlo es comparar la cantidad de visitas contra la de descargas.
Número de páginas por visita: Este indicador es clave y te va a marcar la capacidad de tu sitio para retener a los usuarios. a mayor número de páginas por visita, entendemos que mayor interés tienen los usuarios en tu contenido.
El tiempo que el visitante permanece en el sitio web: A más tiempo, mayor interés del usuario en lo que estás ofreciendo. Acá podríamos combinar con la información anterior (número de páginas vistas, para entender si el tiempo se concentra en una página o el usuario visitante anda perdido por el sitio buscando alguna información en particular)
Búsquedas que realiza en el eCommerce: Es posible que una vez dentro de tu sitio los usuarios realicen búsquedas, revisar cuales son los términos que usan te ayudará a pensar en nuevas formas de nombrar tu producto, o te iluminará sobre nuevos productos que podrías crear
Completar un formulario de registro: después de la compra, probablemente este sea el acto de compromiso más grande que un potencial cliente puede tener con tu marca. A partir de ese momento podes hablarle uno a uno, a través del email marketing y será de los primeros en enterarse lo que tengas para decir.
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