ต้องยอมรับว่าคนไทยส่วนใหญ่รับไม่ค่อยได้กับการถูกตำหนิ เรื่องนี้จึงทำให้เป็นจุดเกรงใจและเปราะบางระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง อย่างไรก็ตามหัวหน้าก็ต้องมีวิธีอันแยบยลที่จะสื่อสารอย่างไรให้เกิดผลดีกับทั้งสองฝ่ายและองค์กรได้ในที่สุด
