En este episodio, Gabo Arguello aborda la importancia de dar un feedback efectivo a los equipos de ventas. A través de su experiencia personal, comparte técnicas y consejos para que los líderes puedan ofrecer retroalimentación constructiva, enfocándose en la preparación, la objetividad y la creación de un ambiente seguro.
Destaca la técnica del 'feedback sandwich' y la necesidad de involucrar a los vendedores en la solución de problemas, enfatizando que el feedback debe ser una herramienta de crecimiento y no de crítica.
:Momentos:
00:00 Introducción al Feedback Efectivo
02:49 Importancia del Contexto en el Feedback
06:05 Preparación y Objetividad en la Retroalimentación
09:08 Técnicas para un Feedback Constructivo
12:04 Enfoque en Comportamientos, No en Personas
14:52 Involucrar al Equipo en la Solución
18:05 Cierre y Reflexiones Finales
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