Los seres humanos aprendimos a comunicarnos desde hace mucho tiempo, esto con la finalidad de obtener lo que queríamos, sin embargo, con el pasar del tiempo esto ha ido evolucionando, y pasamos de emitir solamente sonidos, a desarrollar frases completas, complejas, con sonidos, tonos de voz, que ayudan a la interpretación misma. Si no aprendemos a comunicar con base a estos elementos, los vacíos de la comunicación pueden generar caos, por eso desde el ámbito empresarial, aquel líder que no se comunica de manera clara, no puede ser un buen líder.
