Customer Relationship Management ist HEUTE das Stichwort - CRM -
Ich behaupte, ohne einen genauen Überblick über deine Beziehung zu deinen Kontakten zu haben, läuft deine Kundengewinnung auf Sparflamme, bzw. eher per Zufallsprinzip ab. Über den gesamten Prozess der Neukundengewinnung gesehen, können hier - beim CRM - vermutlich die schlimmsten
Fehler gemacht werden.
Warum das so ist und wie du persönlich diese Mega-Umsatz und vor allem Gewinn-Bremse umgehen kannst, schauen wir uns heute an.
INHALT
1. Ein CRM ist keine Ansammlung von Adressen
2. Ein gut gepflegtes CRM ist deine Goldgrube
3. CRM unterstützt dich im kompletten Lebenszyklus eines Kontaktes
4. Touchpoints
5. Customer Journey
6. Wir bieten uns an - WIR sind aktiv
7. Überblick - über ALLES
Zu den Shownotes mit weiteren Informationen wie Checklisten/Downloads/Links
(https://www.salesbooster.coach/53)
Zum Podcast-Kanal alle Folgen im Überblick
https://podcasters.spotify.com/pod/show/salesbooster-thomas-pelzl
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