Στο επεισόδιο αυτό απαντούμε μερικές βασικές ερωτήσεις-απορίες σχετικές με το θεσμό και τη διαδικασία της διαμεσολάβησης. Απαντώνται, μεταξύ άλλων, και τα ακόλουθα ερωτήματα:
Τι είναι η διαμεσολάβηση; Πότε και πού διεξάγεται; Πώς μπορώ να επιλέξω διαμεσολαβητή; Πόσο κοστίζει η διαδικασία; Πρακτικά, ποια είναι τα πλεονεκτήματα της; Είναι πραγματικά χρήσιμος ο διαμεσολαβητής; Πόσο διαρκεί μια διαμεσολάβηση;
