Da Marketing heute viel komplexer ist, ist es auch um Längen schwieriger die richtige Agentur zu finden. Die Customer Journey der Kunden ist heute so kompliziert und wir Menschen sind so vielschichtig, dass wir mit einer tollen Idee alleine schon lange nicht mehr überzeugt werden. Agenturen müssen flexibel sein, technisch versiert und ihr müsst mit ihnen gut zusammenarbeiten können.