Não basta o conteúdo, é necessária também a forma. A falta de educação pode até fazer você perder a razão. Já as boas maneiras consertam tudo: suavizam um "não", adoçam a verdade e fazem até a velhice parecer bonita. O modo de fazer as coisas é muito importante, a cortesia conquista a afeição de todos. A educação é muito preciosa. Fale e comporte-se bem e será capaz de contornar qualquer situação.