Las organizaciones subsisten, compiten, crecen y se desarrollan solo en la medida que son capaces de lograr resultados consistentes con los propósitos y los planes que se han fijado. Además, hoy en día, los mercados y prácticas de competitividad exigen que esos resultados se obtengan con mayor efectividad y se reflejen en indicadores de valor para los accionistas, clientes, empleados, comunidad y reguladores.
En este escenario, ha surgido la necesidad de introducir prácticas más desarrolladas de gestión organizacional que permitan asegurar una mayor probabilidad de éxito para el desempeño de los negocios, es estratégica
Es difícil pensar en otra variable de mayor impacto en los resultados finales de una empresa que la suma integrada de las contribuciones individuales de todos sus miembros.
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