La relación con los clientes es como una historia de amor:
Primero me ves por ahí, me conoces, nos hablamos, y por último no puedes vivir sin mí, ¡me necesitas!
Esta debe ser la historia más corta que se ha escrito. Pero en la realidad no es así. Hay un camino, un proceso desde la primera picada de ojos hasta que se ponen el anillo. Mensajes oportunos, conexión, un seguimiento.
De todo esto te hablamos Jorge y yo en este episodio sobre el customer journey.
Aprende ya mismo cómo transformar un lead en un cliente junto a las mejores técnicas y estrategias para conquistarlos.
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