Wir sind zurück mit einer brandneuen Folge, die sich einem zentralen Thema der Digitalisierung widmet: dem Online-Reputations-Management. In dieser Episode teilen die Experten Sven Giebler und Julia Reuter ihre wertvollsten Praxistipps, um gezielt das Markenimage zu verbessern.
Was dich erwartet:
Tool-Auswahl: Wie findest du das passende Tool für dein Reputations-Management?
Feedback-Strategien: Warum ist es essenziell, aktiv nach Feedback zu fragen?
Timing für Bewertungen: Wann solltest du deine Kunden um eine Bewertung bitten?
Umgang mit Kritik: Professionelle Strategien für den Umgang mit negativen Bewertungen.
Krisenmanagement: Beste Taktiken für den Umgang mit einem Shitstorm.
Authentizität und Transparenz: Warum sind sie für dein Reputations-Management entscheidend?
Monitoring: Wie kannst du Bewertungen effektiv überwachen und nutzen?
Ein herzliches Dankeschön an Sven und Julia für den inspirierenden Austausch und die wertvollen Einblicke!
