Chcesz dowiedzieć się, jak CX może pomóc w twoich projektach?
📅 Umów się na bezpłatną konsultację: https://calendly.com/piotr-wojciechowski-fuzers/spotkanie-online-piotr-wojciechowski-cx
______________________________________
Zastanawiasz się, co sprawia, że CX staje się kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej? W tym odcinku dzielę się historią mojej drogi zawodowej i przemyśleniami na temat zarządzania doświadczeniami klientów.
Dowiesz się:
👉 Jak konferencja o tworzeniu modeli biznesowych zainspirowała mnie do wejścia na CX-ową ścieżkę?
👉 Dlaczego Service Design Camp był przełomowym momentem w mojej karierze?
👉 Jak praca w Innovatica i Fuzers pomogła mi rozwijać projekty CX i Service Design?
👉 Co sprawia, że słuchanie klientów i uwzględnianie ich głosu w procesach biznesowych się opłaca?
Jako niezależny konsultant planuję rozwijać działania w obszarze Customer Experience, pomagając firmom, które chcą wyróżnić się na mocno konkurencyjnym rynku i budować trwałe relacje z klientami.
📩 Masz pytania? Zostaw komentarz lub skontaktuj się ze mną przez link w opisie!
📺 Subskrybuj kanał, aby nie przegapić kolejnych inspirujących treści o CX i Service Design. 🚀✨
Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą.
Piotr Wojciechowski
______________________________________
🟡 Zapisz się do newslettera:
https://fuzers.com/#newsletter
🟡 Bądźmy w kontakcie:
https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski/
______________________________________
Spis treści:
00:00 Wprowadzenie
00:44 Rozpoczęcie podróży w doświadczeniach klienta
01:33 Pierwsze kroki z Innovaticą
03:41 Założenie firmy Fuzers i rozwój w CX
04:10 Aktualne cele i plany na przyszłość
#CX #BankowośćKorporacyjna #CustomerExperience #PersonalizacjaObsługi #Agile #NPS #FeedbackKlienta #UX #PainPoints #ZarządzanieCX #RelacjeZKlientem #DoświadczenieKlienta #BadaniaCX
