かつては来園者の顧客満足度が高かった 東京ディズニーリゾートですが 最近は状況がかなり変わってきたようで・・・ いつ行っても、混んでるし、 食べるも、乗るも、見るも、 ぜーんぶ行列が伴う訳で・・・ しかも、海外からの観光客も増え 混雑度は年々上昇している状況です。 そんなTDRの顧客満足度低下を止めるための 施策を考えてみました。
