Eveline Erkelens heeft in amper twee jaar tijd een bedrijf uit de grond gestampt, waar inmiddels negen mensen aan verbonden zijn.
Tot januari 2020 was zij verantwoordelijk voor de customer experience (CX), visie en strategie van de Noord-Europese tak bij een reisorganisatie.
Met haar team zette zij daar met veel succes een zelfsturende afdeling op.
Dat succes leidde tot uitnodigingen om lezingen te geven over 'agile werken' en vormde uiteindelijk de voedingsbodem voor haar eigen bedrijf: Bright6 ('het bedrijf voor futureproof customer experience').
TIJDSCHEMA:
00:50 Eveline introduceert zichzelf
02:18 Via Curacao en Annecy naar Alkmaar
04:01 VacanceSelect
05:05 Zelfsturend werken
08:04 Wat doet Bright6?
12:33 Bedrijfscultuur en transitie
13:57 Wie zijn klanten van Bright6?
15:25 Fuck-ups in bedrijfsleven
17:41 Wat is een plezierige klantervaring?
20:22 Toekomst Bright 6: interdisciplinair
22:10 Contactgegevens
