Tu familia te pide que te hagas cargo de una fábrica en crisis en una zona remota de Francia. Este "negocio familiar" trae consigo un montón de facturas sin pagar, un pequeño equipo de trabajadores que no han cobrado en meses y un banquero que se niega a concederte más crédito. Retiras todos los productos no rentables y te dedicas por completo a la fabricación de neumáticos. Careces de experiencia y desconoces por completo la fabricación de caucho. Tienes la brillante intuición de que vender neumáticos es una pérdida de tiempo y, en cambio, deberías crear las condiciones para el éxito de tu producto. Organizas toda la empresa en torno a este principio fundamental: fomentar la conducción → lo que conlleva más movimiento → más movimiento conlleva más desgaste → más desgaste conlleva más ventas de neumáticos. Surge un principio organizativo simple y atractivo: una empresa de neumáticos prosperará si la gente viaja más, así que ayudémosla a conseguirlo. Haces un uso promiscuo de la prensa. Escribes columnas anunciando las ventajas de la nueva actividad de conducir. Dibujas los mapas, creas las rutas y construyes miles de señales de tráfico por toda Francia. Todo gratis. ¿Por qué? Porque una mejor señalización significa viajes más largos, más conducción y más neumáticos vendidos. Publicas la Guía Michelin, un libro de viajes gratuito con ubicaciones de hoteles, restaurantes, talleres mecánicos y lugares para visitar. Creas las estrellas Michelin, que se convierten en el estándar de oro mundial de la alta cocina y ayudan a la gente a viajar lejos para disfrutar de una comida excelente. Estimulas la demanda mediante el espectáculo. Patrocinas carreras, exhibiciones aéreas y concursos con premios en efectivo. Haces apuestas inteligentes con anticipación, de modo que para cuando los autos aparezcan en masa, ya eres dueño de las carreteras. Creas la mascota empresarial más exitosa de todos los tiempos y creas una dinastía familiar que dura 100 años.No eres una persona, sino dos. André y Édouard Michelin, dos hermanos y uno de los mejores equipos de cofundadores de la historia.
