In Folge 5 vom Qualitätskompass dreht sich alles darum, den passenden Umfang für die Prozessdokumentation zu finden. Die Herausforderung besteht darin, die richtige Balance zwischen Vollständigkeit und Detailtiefe zu finden – eben nicht zu viel und nicht zu wenig dokumentieren. Im Vordergrund sollten dabei die Bedürfnisse der Adressaten und der individuelle Prozess stehen. Denn eine flexible Dokumentation, die auf die konkreten Anforderungen und Kapazitäten zugeschnitten ist, schafft Mehrwert und sorgt für effektive und frustfreie Arbeitsabläufe.
