Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Emotionen auf gesunde Weise zu verstehen, zu regulieren und auszudrücken. Emotional intelligente Menschen sind daher gut darin, ihre Grenzen deutlich zu machen, wodurch sie besser mit Konflikten umgehen können und sie sind selbstbewusst genug, ungerechtfertigte Kritik an sich abprallen zu lassen.
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