Você sabia que menos de 7% das empresas no Brasil possui o certificado ISO 9001? Então, para você que deseja entender como melhorar os seus processos, mesmo sem uma certificação, criamos um guia completo mostrando (o que é, e como funciona o mapeamento de processos), além de citar todos os pontos necessários para mapear o seu processo e melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços.
Aqui você vai entender os conceitos sobre qualidade, de forma simples e descomplicada. Você vai entender o que é, e como funciona o SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade). O conteúdo abordado pode ser aplicados em diversos tipos de processos e em empresas de todos os portes, abrangendo também conteúdo para microempreendedores, empresários e colaboradores que atuam na área da qualidade.
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