Witajcie w kolejnym odcinku podcastu, tym razem pod hasłem „Czy okna wymyte?”. Dzisiejsza pogoda za oknem przypomina nam, że wiosna jest już na dobre, a razem z nią zbliżają się święta wielkanocne. Ja i mój niezastąpiony współgospodarz Janek, zagłębiamy się w luźne rozmowy, które tym razem zaczynamy od pytania, które niewątpliwie wielu z Was sobie zadaje – czy to już czas, aby umyć okna?
Czy okna już wymyte?
Początek naszej rozmowy to tradycyjny small talk, gdzie po ciepłym i słonecznym dniu, zastanawiamy się, czy już nadszedł ten moment w roku, aby zająć się oknami. Zdradzę Wam tajemnicę – Janek ich nie myje 🙂
O czym w odcinku:
- Wyszukiwarka Bing.com z nagrodami: Bing.com próbuje przyciągnąć użytkowników systemem nagród za codzienne korzystanie z wyszukiwarki. Punkty zdobyte podczas wyszukiwania można wymienić na różne premie. Czy to wystarczający magnes, aby odciągnąć użytkowników od konkurencji? Rozważamy za i przeciw.
- Wszystko zależy od obsługi: Kolejny wątek to Janka doświadczenia z instalacją nowego systemu Mac OS X na iMacu z 2015 roku. Ta historia prowadzi nas do szerszej dyskusji na temat obsługi klienta w dużych firmach. Podkreślamy, jak istotna jest dobra obsługa klienta, szczególnie w kontekście utrzymania długoterminowych relacji. Detale i jakość obsługi gwarancyjnej oraz pogwarancyjnej mogą zdziałać cuda dla wizerunku firmy.
- Amazon.pl z karą: Omawiamy również kontrowersyjną decyzję UOKiK dotyczącą nałożenia kary na polski Amazon za stosowanie tzw. Dark Patterns przy zakupach. Ja, dzielę się swoją pozytywną historią współpracy z Amazonem, gdzie na czacie otrzymałem rekompensatę w postaci 25 zł dodanej do konta za różnicę wynikająca z zakupu produktu. Dlaczego zatem taka decyzja UOKiK? Próbujemy to zrozumieć, analizując sytuację.
- Podwyżki = narzekanie: Poruszamy również temat narzekań na podwyżki cen usług. Przykładem jest Orange Flex, który podniósł cenę swojej subskrypcji o 5 zł, co wywołało falę niezadowolenia wśród użytkowników. Dyskutujemy, czy taka reakcja jest uzasadniona, biorąc pod uwagę ogólny wzrost cen i jakość oferowanej usługi.
Na koniec, z sercem pełnym nadziei na piękne, słoneczne dni, żegnamy się z Wami, życząc wszystkiego najlepszego na nadchodzące święta wielkanocne. Nie zapomnijcie umyć okien, aby móc w pełni cieszyć się wiosennym słońcem!
Pamiętajcie, żeby subskrybować nasz podcast wszędzie gdzie możecie! Do usłyszenia wkrótce!
Pozdrawiamy
Adam i Jan
Instagram: @LuznoPrzyKawie
Twitter: @LuźnoPrzyKawie
Facebook: @LPKpodcast
Projekt okładki: Adam Borodo
Identyfikacja wizualna: High5Studio.pl
Głosy: Adam Borodo, Jan Urbanowicz
Rozdziały:
00:00:00: Intro
00:00:41: Czy okna już wymyte?
00:12:57: Bing.com z nagrodami
00:24:03: Wszystko zależy od obsługi
00:50:58: Amazon.pl z karą
00:58:37: Podwyżki = narzekanie
01:13:01: Kończymy
01:14:59: Outro
