Wo das Drehbuch endet, beginnt die Begeisterung.
Stell Dir vor, Du betrittst einen Laden und hast bei der Onlinebestellung einen Fehler gemacht, weil du zwei Begriffe verwechselt hast.
Das ist mir letztes mal passiert. Eigentlich nichts Schlimmes, kann ja mal vorkommen. Peinlich wird es allerdings, wenn Dir dann vor vier anderen Kunden vorgeworfen wird, dass Du Dich falsch ausgedrückt hast.
Ich möchte dir diese Gelegenheit nutzen, um Dir einen freundlichen Tipp zu geben:
Wie könntest du es anders machen und diese Situation so ändern, dass Du Deine Kunden begeisterst?
Viel Spaß beim Zuhören!
Website für mehr Tips in Kundenbegeisterung:
https://gastfreundlichkeitmitschwung.de
