В этом выпуске подкаста ITikva мы встречаем Майю Кантор, эксперта в области клиентского сервиса, управления качеством и работы с клиентами. Майя делится своим богатым опытом, начиная с руководящих должностей в России и Израиле, до нынешней работы независимым консультантом.
Мы обсуждаем развитие клиентского сервиса, сложности в поддержании удовлетворенности клиентов и как компании могут строить долгосрочные отношения со своими клиентами. Майя также делится практическими советами по созданию эффективных клиентских путей и подчеркивает важность обратной связи. Этот выпуск сочетает в себе профессиональную мудрость и личные истории, которые вдохновят и дадут ценную информацию.
🎧 Слушайте, чтобы узнать больше об опыте Майи и открыть для себя полезные стратегии для вашего бизнеса!
📌 Темы выпуска:
• Эффективные стратегии клиентского пути
• Важность обратной связи в отношениях с клиентами
• Вызовы и возможности для бизнеса в Израиле и за рубежом
