לכולנו יש את היכולת לשפר משמעותית את התקשורת שלנו עם הסביבה, למעשה רובנו נוטים לדבר הרבה ולהקשיב מעט, הפרק עוסק בכוחה של השתיקה, במידה ונלמד להשתמש בשתיקה בצורה נבונה, נוכל לשפר משמעותית אינטרקציות הקשורות למסע ומתן, הובלת אנשים ונתפס בעיני הסובבים בתור כריזמטיים, רגועים ונינוחים.
האזנה נעימה!
