Descubra os segredos de uma cultura centrada no cliente neste episódio especial do Play Growth Podcast, onde Francine Nunes, especialista em sucesso do cliente, compartilha insights valiosos e estratégias práticas. Da importância de criar conexões genuínas até exemplos inspiradores de empresas como Amazon e Disney, este episódio é um guia essencial para qualquer empresário ou profissional de marketing digital que deseja levar seu negócio a novas alturas, cultivando relações profundas e significativas com seus clientes. Não perca a chance de aprender com uma das líderes mais inovadoras no campo da experiência do cliente.
👉 A Importância da Empatia no Atendimento: Francine discute como tratar clientes como amigos pode estabelecer uma conexão genuína e promover uma fidelidade inabalável.
👉 Exemplos Reais de Sucesso: Da Amazon à Disney, veja como grandes empresas aplicam práticas de cultura centrada no cliente para melhorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento.
👉 Erros a Evitar: Francine compartilha experiências pessoais e lições aprendidas sobre o que não fazer quando se trata de atender e entender as necessidades dos clientes.
👉 Estratégias Práticas para Implementar: Aprenda estratégias tangíveis que você pode começar a aplicar imediatamente no seu negócio para cultivar uma cultura que valoriza e prioriza o cliente acima de tudo.
