Este podcast habla sobre cómo diferenciarte en un mercado saturado sin competir por precio. Estos fueron los temas de los que hablé:
00:00 Comienzo
00:42 ¿Cómo competir en un mercado en donde todos hacemos lo mismo?
01:43 Una experiencia sobre la CONFIANZA
03:16 Una experiencia sobre la MILLA EXTRA
05:25 Una experiencia sobre EL SERVICIO
06:55 Diferenciarnos por los VALORES
08:50 Conclusión
Abrazá un propósito. ¡Desafía al mundo e inspirá a otros!
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Te dejo un resumen del episodio:
¿Cómo nos diferenciamos?
La verdadera diferenciación no está en el precio, sino en el valor que generamos. Que cada persona que entra a nuestro local, nos llama o nos visita se sienta escuchada, cuidada y especial. Ser fieles a nuestros valores y rodearnos de personas que respetan hace que ese impacto se multiplique. La confianza es el motor que nos distingue.
La competencia crece por todos lados y lo más fácil es caer en la guerra de precios, pero esa estrategia es frágil. Baja márgenes, atrae clientes low cost y desgasta. En un mundo saturado y repetitivo —donde todos hacen lo mismo— la verdadera pregunta es: ¿cómo destacarse sin regalar tu trabajo? La respuesta vuelve a aparecer: aportando valor real, no descuentos.
Buscando un reloj discontinuado, no elegimos el puesto más barato, sino el que generó confianza. El vendedor fue transparente: el precio ya era el precio final. Esa honestidad construyó más valor que cualquier rebaja. Cuando las decisiones son importantes, la gente busca tres cosas: ser escuchada, conectar y confiar. Ahí empieza la diferenciación.
En un viaje aniversario, un hotel transformó una situación común —la habitación no estaba lista— en una experiencia memorable: desayuno de cortesía y un upgrade significativo. Para ellos fue un costo mínimo; para nosotros un gesto gigantesco. Pequeñas acciones pueden dejar una huella enorme en un cliente y comunicar: “Vos importás.”
En un safari, un hotel prestaba cámaras profesionales Canon a los huéspedes. Una alianza simple entre marcas generaba valor inmediato y una experiencia inolvidable. Este tipo de colaboraciones muestra cómo dos emprendedores pueden sumar fuerzas para ofrecer algo único: yo aporto esto, vos aportás esto, y ganamos todos.
Frente a una chita difícil de ver, el guía decidió moverse porque estaban mal posicionados, aun sacrificando la mejor vista. “Debemos liderar con el ejemplo”, dijo. Quien respeta en un ámbito, respeta en todos: normas, personas, clientes, entorno. La integridad también diferencia. Porque quien falta el respeto a otros… mañana te lo falta a vos.
El mercado cambió y el cliente también. Entre miles de ofertas, la guerra de precios es la salida fácil, pero no la más inteligente. Podemos competir desde otro lugar: valor, coherencia, experiencias memorables y respeto. Eso es lo que realmente nos distingue.
EL RUIDO DEL MERCADOEL VENDEDOR DE RELOJESEL HOTEL EN LONDRESLA CÁMARA EN EL SAFARISER FIEL A LOS VALORESCONCLUSIÓN
