Transcripción de episodio:
Para mejorar tu emprendimiento necesitas definir claramente con que estilo de negocio comenzarás. Es muy común que piensen que pueden atender a todos, pero una persona que no tenga un plan difícilmente logrará lo que quiere. Hey, conozco muchos casos locales de empresarios suertudos, pero la esperanza no es una estrategia de negocios y vivimos en la era del conocimiento, entonces enfócate en tu nicho de mercado, aprende cuales son sus demográficas y más importante conoce sus psicográficas y su conducta. ¿Dónde prefieren comprar, por qué medio, a que horas, que los motiva a comprar tus productos, que buscan obtener, que buscan evitar, cada cuanto consumirán?
Estás y decenas de otras preguntas son las que analizo con mis clientes cuando estamos realizando prácticas de mercadotecnia, y entre muchos beneficios, algo que he visto en particular es que ayuda a tomar mejores decisiones en los espacios requeridos para lograr éxito, ayudar a escoger mejores productos, herramientas de trabajo, ayuda a seleccionar mejor el equipo que te ayudará a brindar un excelente servicio al cliente e incrementará tus ventas.
¿Has ido a un negocio de supuesto prestigio o que intenta brindar un estatus por su consumo, pero la conducta del personal que atiene es corriente no de alto estándar? El problema no es la persona con poca educación o preparación, el problema es el dueño o gerente que no conoce que es lo que sus clientes esperan.
Cada día los clientes son más educados y exigentes, y si tú no sabes que necesitan en específico batallarás para obtener un ventaja competitiva.
Soy Luis Marino, su consultor y entrenador de mejora continua.
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Algunos de los servicios con los que puedo ayudar:
- Proyectos de rentabilidad.
- Mejoras de procesos (lean management).
- Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos).
- Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).
- Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).
- Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales).
- Análisis operacional.
- Creación de manual operativo.
- Imagen corporativa (marketing).
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