¿Tienes un puesto de mando, pero no tienes buen control sobre tus equipos desde hace tiempo, y especialmente con esta contingencia?
Lo pondré de esta manera. No es que las personas no entienden, no hacen las cosas que deberían, o no es que tú te quedaste con las personas feas, lentas, incumplidas, no aptas y des motivadas, nada de eso... es que tú no dominas el liderazgo para influenciar en las decisiones, actitudes y acciones de las personas bajo tu cargo y en parte también es por la percepción que ocasionas y en altos niveles nada es una coincidencia.
En una entrevista o un comunicado un excelente líder jamás usa ropa con rayas, cuadros o cualquier otro diseño tan grande que distraiga la vista, porque aún que no sea muy notorio pierdes la atención de tu público. Las combinaciones de colores, los cortes y lo ajustado de tu ropa, tu postura, el tono de voz, tu velocidad, tu pronunciación, si terminas enunciados con voz baja y mirando el piso, hasta tus emociones internas, todo afecta la percepción de tu receptor.
No importa quien es tu público, la reina puede darle pan y circo al pueblo, pero jamás se convierte en el bufón o disminuye su poder con un léxico común. Necesitas alguien que vea lo que tú no ves porque probablemente tu imagen no genera confianza, mando, poder, ni respeto y eso afecta tu jerarquía con cualquier equipo.
Soy consultor y entrenador de mejora continua, Luis Marino.
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- Mejoras de procesos (lean management).
- Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos).
- Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).
- Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento).
- Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales).
- Análisis operacional.
- Creación de manual operativo.
- Imagen corporativa (marketing).
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