このエピソードではココロらくわくラジオの第21回目の放送をお届けします。
今回は洛和会TQM支援センター 伊藤 文代 部長 が登場！
国立病院で看護師として定年まで勤め上げ、まだまだチャレンジしたいと就職活動をスタート。
洛和会で新たなスタートを切ることを決めたのは看護師のスマイルプロジェクト（看護師が明るく笑顔で働けるために業務改善を行うというプロジェクト）への共感。
「世代を超えたコミュニケーションのヒント」、無駄、ムラをなくす・無理を減らすTQM活動「業務改善は断捨離！？」、「丸太町病院のスタッフの接遇良さは8個の〇〇」など、目からうろこのお話が盛りだくさんです。
ぜひお聴きください！
「ココロらくわくラジオ」はKBSラジオで毎週日曜日7:00-7:30放送ぜひリアルタイム視聴もお楽しみください！ 洛和会ヘルスケアシステムは、洛和会丸太町病院や洛和会音羽病院をはじめとする5つの病院と介護施設、看護学校、健診センターなど、多くのサービスで地域の皆さんの健康をサポートしています。
