Dans cette conversation, Jessica et Isabelle Savoie, CPA, discutent de l'importance de l'accompagnement des travailleurs autonomes et des petites entreprises dans le processus d'incorporation.
Isabelle partage son expérience en tant que comptable à son compte, les défis qu'elle a rencontrés dans le développement de ses services, et comment elle a optimisé ses processus grâce à la cartographie et à la création d'un portail client.
Elles abordent également l'importance de la confiance et de l'accompagnement dans la relation avec les clients, en particulier pour les femmes entrepreneurs qui peuvent se sentir plus stressées par ces démarches.
Chapitres
00:00 Introduction et présentation d'Isabelle Savoie
06:07 Cartographie des services et standardisation
11:58 Amélioration de l'expérience client et confiance
