今回のトレードオンの交渉学は日本交渉協会理事の加藤氏をお迎えして「子どもに本音を話してもらうためのコミュニケーション」をテーマにお届けします。
前回「統合型交渉」を親子・家庭内の会話でどのように活かすかを解説いただきましたが、今回はその続編です。 本音をなかなか話せない子どもに心を開いてもらうためのコミュニケーション方法を3つのステップでお伝えします。
◎加藤有祐氏のご経歴
日本交渉協会理事／一部上場企業 子会社 代表取締役社長 兼 CEO
【TODAY’S TOPICS】
◎尋ねても子どもが何も答えてくれない理由
①言語化が難しい
②聞き手の反応に対する不安
③話す必要性を感じていない
◎子どもに心を開いて本音を話してもらうためのステップ
①安心感や話しやすい空気をつくる(急かさない/否定や説教モードにならない/横並びで会話する)
②質問の形を工夫する(what / how で掘る,選択肢を複数提示)
③小さい合意/Yes体験を積み重ねる
・例：子どもが習い事に行きたくないとき(行きたくない理由を受け止める→何が嫌なのかをたずねるなど→まずはお休みしてみる)
◎実践してすぐに変化が起きるわけではないので、長い時間をかけて日々積み重ねることが大事
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