前回に続き、和田隆氏をお招きしてお話を伺っていきます。今回は、「ハラスメントと交渉」をテーマに、人間の脳、偏桃体の働きとパワハラの関係性や、具体的にパワハラをなくす方法についてご説明いただいています。
◎和田隆氏のご経歴
メンタルプラス株式会社代表／日本交渉協会特別顧問
資格：公認心理師 ・ １級キャリアコンサルティング技能士 ･ シニア産業カウンセラー
専門：職場のパワハラ対策 ・ メンタルヘルス対策 ・ キャリア支援
実績：企業 ・ 東京消防庁消防学校 ・ 警視庁 ・ 文部科学省等で支援実績１５万人超
仕事のモットー：人と人が支え合うことが最大のメンタルヘルスケアと信じ､働く人により添う支援を大切にしている。
主な論文、翻訳、著書：
『自分の殻は中から破れ！』 『テレワーク時代の「心のケア」マネジメント』
『最新パワハラ対策完全ガイド』 『仕事のストレスをなくす睡眠の教科書』
『パワハラをなくす教科書』 『ハラスメント防止ハンドブック』
メディア実績：
ＴＢＳラジオ「荻上チキ Sessionｰ22」「荒川強啓 デイ・キャッチ！」
ＦＭおだわら 「good life karte」 /ラジオ関西
日本テレビ「ニュースプラス１」「ズームイン朝」
読売新聞 読みたい一冊 / NIKKEI STYLE / 日刊SPA / biz SPA 他多数
【TODAY’S TOPICS】
◎ハラスメント実態調査の紹介（厚生労働省／2024年）
・パワハラ経験者→19.3％／従業員5人に1人
・パワハラへの対処1位は「何もしなかった人（ 36.9％）
・何もしなかった理由1位は「諦め」（65.6％）
※諦めの気持ちをなくせば、パワハラは減らせる
◎生理反応と関係性
・部下の脳、偏桃体の防衛反応が、対立関係（分配型交渉）を引き起こす
・部下の体内にオキシトシンが分泌されれば、協調反応（統合型交渉）が起きる
◎上司と部下がいい関係を築くポイント
・視点取得：他者の立場・思考・感情を推し量る
・非言語で安全の合図を送る：ポジティブな表情で頷くなど
・傾聴と自己開示：お互いの価値観や考え、気持ちを伝え合う（自己開示の返報性）
----------
お聞きいただきありがとうございました。
交渉学についてより詳しい内容をお知りになりたい方は、
「交渉アナリスト」のサイトをご覧ください。
