Lo stress è causato dalla nostra percezione di un evento, più che dall'evento in sé.
Uno stress prolungato produce cortisolo, un ormone dello stress che con il tempo induce stanchezza e mancanza di creatività.
Chi è stressato, non ha l'energia che occorre per fare azioni di qualità né la capacità di ideare nuovi approcci.
Si riduce la lucidità e si riducono anche i risultati.
Chi possiede in misura elevata la competenza di intelligenza emotiva ha una forte tolleranza dello stress ed è in grado di sopportare eventi sfavorevoli senza risentirne a livello fisico o emozionale.