La vidéo met en lumière les nombreux bénéfices associés à la mise en place de la démarche qualité en pharmacie, notamment en termes de gain de temps, de sécurisation des processus et d'amélioration du fonctionnement global de l'officine. Une enquête récente de l'ordre pharmaceutique a souligné que la sécurisation des actes pharmaceutiques, l'amélioration du service patient, la communication au sein de l'équipe et la montée en compétences étaient parmi les principales motivations des pharmaciens pour engager cette démarche.
La démarche qualité a favorisé la fédération de l'équipe grâce à la mise en place de réunions trimestrielles et à la formalisation des pratiques. Elle a également renforcé la sécurité des pratiques par le double contrôle et l'organisation précise des tâches au sein de l'équipe. De plus, elle a entraîné des gains de productivité significatifs et un impact positif sur le chiffre d'affaires en fidélisant les patients.
La mise en œuvre de cette démarche est souvent perçue comme facile et bénéficie d'un guide pratique pour accompagner les pharmaciens étape par étape. De plus, elle est rémunérée et conditionne l'obtention de la Rémunération sur Objectifs de Santé Publique (ROSP), ce qui souligne son importance en tant que bénéfice de santé publique reconnu par l'assurance maladie. En somme, la démarche qualité représente un changement de paradigme dans la gestion et la prestation des services en pharmacie.
Lien vers des documents gratuits:
Carnet de suivi de glycémie https://www.dropbox.com/s/ckznos4yj5g...
Carnet de Suivi des Températures https://www.dropbox.com/s/7npjecsr4op...
Carnet de Traçabilité des Livraisons https://www.dropbox.com/s/hhm2q5d7cfe...
Carnet d'interventions Pharmaceutiques https://www.dropbox.com/s/r3s1udii0u9...
Lien vers des livres qui m’ont inspirés:
The one thing Passez à l’essentiel.
Dream Team
La semaine de 4 Heures
L’art de la Guerre
Installation et Gestion d’une Pharmacie.
