Se tem algo que a hotelaria aprendeu nos últimos anos é que o hóspede mudou.
E ele continua mudando.
Tecnologia, novas dinâmicas familiares, excesso de estímulos, cansaço mental e uma busca cada vez maior por experiências com significado estão moldando o comportamento do hóspede de 2026.
A pergunta não é mais o que o hóspede quer, mas sim:
como ele quer se sentir?
Hoje, eu quero falar sobre tendências de comportamento do hóspede para 2026 e, principalmente, sobre como surpreender esse novo perfil a partir de um conceito que vem ganhando força e que eu chamo de Family Chic.
