Willkommen zur neuesten Episode von "Insurance Gladiator" mit Christian Hofer, eurem Wegweiser im Versicherungsdschungel. In dieser Folge befassen wir uns mit der zunehmenden Digitalisierung und dem Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) in der Versicherungsbranche.
Ich teile meine persönlichen Erfahrungen und Einschätzungen darüber, ob diese technologischen Entwicklungen ein Fluch oder ein Segen sind.
Anhand von Beispielen aus der Praxis diskutiere ich die Vor- und Nachteile der KI-gesteuerten Schadensabwicklung. Einfache Fälle, wie eine beschädigte Windschutzscheibe, können zwar effizient und schnell mit Hilfe von KI und digitalen Prozessen abgewickelt werden, aber was passiert bei komplexeren Schadensfällen? Ich gehe auf die Herausforderungen ein, die entstehen, wenn persönliche Beratung und menschliche Expertise fehlen, insbesondere bei größeren Schäden und in Bereichen wie Betriebs- oder Maschinenbruchversicherungen.
Diese Episode beleuchtet, wie wichtig der menschliche Faktor in der Versicherungsbranche bleibt, trotz aller Fortschritte in der Digitalisierung. Ich betone die Bedeutung von fachkundiger Beratung durch erfahrene Makler und wie sie Kunden unterstützen können, wenn die Grenzen der KI erreicht sind.
Hört gut zu, um einen tieferen Einblick in die Zukunft der Versicherungsabwicklung zu erhalten und wie sie sich auf Versicherungskunden auswirken könnte. Bleibt gut informiert und versichert, bis zum nächsten Mal! Arooo, Arooo, Arooo! Euer Christian, der Insurance Gladiator.
