O que leva uma pessoa a deixar de utilizar um produto e passar a utilizar outro? Como se dá essa decisão e quais elementos são levados em consideração? Essas são algumas perguntas que queremos ajudar você a responder sobre a solução pela qual você trabalha hoje. Neste episódio falamos exclusivamente sobre as Forças do Progresso ou Diagrama de Forças, que está dentro do "guarda-chuva" de Jobs to be done.
