No sexto programa da série sobre inovação no mercado de seguros, Valéria Rodrigues, Analista de Comunicação da CNSeg, conversa com Lucía Sarraceno, Diretora de Marketing e Clientes da Seguradora Zurich.
O programa fala sobre novas tecnologias e como elas têm aprimorado produtos e serviços no concorrido mercado de seguros, além de transformar a experiência do usuário. A digitalização, por exemplo, trouxe mudanças nos canais de atendimento. Agora, a inteligência artificial vem para aprimorar essa conexão.
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