"Fake it till you make it?" Oder doch lieber authentisch bleiben?
Wenn ihr uns fragt, ist die Sache glasklar: Authentizität gewinnt immer. Das Ziel von Branding ist unter anderem nämlich Vertrauen zu schaffen, und das funktioniert nur, wenn die eigene Marke als glaubwürdig wahrgenommen wird. Eine gute Idee ist es beispielsweise, Transparenz zu fördern. Es gibt zum Beispiel eine nachhaltige Modemarke, die auf ihrer Website teilt, wie genau sich der Preis für die Kleidungsstücke zusammensetzt. So etwas schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit und hilft dabei, als authentisch wahrgenommen zu werden. Ein Negativbeispiel, was Authentizität im Branding angeht, ist übrigens das sogenannte Greenwashing, bei dem Unternehmen sich umweltfreundlicher darstellen, als sie tatsächlich sind, um von Verbrauchern positiv wahrgenommen zu werden. Dass das aber eher schlecht als recht klappt, erklären wir euch anhand der McDonald's "I am beautiful" Kampagne, die von den Verbrauchern als so unauthentisch und unglaubwürdig wahrgenommen wurde, dass sie sogar einen Negativpreis vom Deutschen Umwelthilfe e.V. bekommen hat.
In Folge 12 von brandit. - dem Branding Podcast erklären wir euch, wie ihr bei eurem Branding auf Authentizität und Transparenz setzen solltet, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Denn wenn Kunden das Gefühl haben, dass sie die Marke wirklich verstehen und dass sie ehrlich und authentisch ist, sind sie eher bereit, sie zu unterstützen und sich mit ihr zu identifizieren.
