Annie a 12 ans d'expérience dans le e-tourisme, dont 5 années en tant qu'AM chez le géant Booking.com.
Elle nous relate son expérience avec des enjeux très particuliers :
- l'enjeu de dédiabolisation de la plateforme Booking.com
- son rôle de consultante data auprès des hôteliers
- le lien humain VS. le lien commercial dans la gestion de crise
