Jesteśmy konsumentami wielowymiarowymi i coraz trudniej sprostać naszym potrzebom. W obliczu kryzysu poszukujemy niskich cen, jednak zwracamy większą niż kiedyś uwagę na szybkość dostawy, dostępność produktów, prosty regulamin zwrotu oraz działania producentów dla dobra środowiska. Ponadto, poszukujemy w e-commersach doświadczeń, które nas zaskoczą. Z kolei sprzedawcy testują kolejne rozwiązania technologiczne, które pomogą im lojalizować swoich klientów
Jak kryzys ekonomiczny wpływa na nasze preferencje zakupowe? Co robią producenci, by zatrzymać swoich klientów? Dlaczego tak trudno utrzymać popularność marketplaces? I najważniejsze: jak nie nabrać się na nieuczciwe działania sprzedawców w Black Friday? Zapraszamy do wysłuchania rozmowy z Michałem Płotnickim, partnerem EY i Liderem Sektora E-commerce oraz gościnnym udziałem Marcina Dakowskiego, dyrektora zarządzającego w InPost Fresh z Wojciechem Herrą.
