Herken je het dat in jouw organisatie veel zaken worden opgepakt, maar niet worden afgemaakt? Dat het managementteam (MT) moeite heeft met het maken van keuzes en dat het lastig blijkt om (MT)-plannen daadwerkelijk in de praktijk te implementeren? Of dat jullie al bezig zijn met continu verbeteren, maar de bezieling ontbreekt?
Luister dan naar deze aflevering van 3 Dingen.
In deze aflevering spreek ik met Marc van Mierlo (1969), Master Black Belt in Lean Six Sigma en expert op het gebied van Hoshin Kanri. Marc ondersteunt organisaties bij het strategie-executie, ook wel policy deployment genoemd.
Hoshin Kanri is een zogenaamde best practice en richt zich op het geven van richting, het creëren van een kompas. Het helpt de hele organisatie te focussen op organisatiedoelen, prioriteiten te stellen en deze te integreren in het dagelijkse werk. Ook faciliteert het leren binnen de organisatie. Hoshin Kanri bestaat uit een ‘hard’ inhoudelijk deel, dat draait om missie, visie, doelen en keuzes, en een ‘zacht’ leiderschapsdeel, waarin transparantie, lerend leiderschap, nieuwsgierigheid en dialoog centraal staan.
Drie inzichten die elke leider of elk MT uit deze aanpak kan halen:
- De Wat-vraag beantwoorden
Het MT is verantwoordelijk voor het beantwoorden van de Wat-vraag en het maken van strategische keuzes. Strategische leiders moeten maximaal drie organisatiebrede doorbraakdoelen selecteren en deze vertalen naar subdoelen op afdelingsniveau. Vaak ontstaan de bekende ‘eilandjes’ binnen organisaties al op MT-niveau.
- De Hoe-vraag samen aanpakken
De Hoe-vraag wordt beantwoord door in dialoog te gaan met de lagen onder het MT. Dit proces, ook wel ‘catch-ball’ genoemd, vertaalt de Wat-vraag naar de Hoe-vraag in de onderliggende lagen. Leiders hebben vaak te veel haast om dit proces te doorlopen, zien de waarde er niet van in, of vinden het ongemakkelijk om zich hieraan over te geven.
- Focus op leren binnen de organisatie
De Plan-Do-Check-Act (PDCA) cyclus wordt vaak niet volledig doorlopen. Er ligt meer focus op ingrijpen of bijsturen dan op leren. En als er al geleerd wordt, gebeurt dit voornamelijk op operationeel niveau. De verbinding tussen leren op operationeel, tactisch en strategisch niveau (triple loop learning) krijgt te weinig aandacht. Dit komt doordat strategie-executie en continu verbeteren vaak te gehaast en zonder bezieling worden aangepakt. Het ontwikkelen van een leercultuur en de bijbehorende leiderschapsstijl kost tijd en focus.
Marc’s boek:
Strategie-executie met een ziel
Boekentips van Marc:
Neem contact op met Marc:
