Lidamos com pessoas difíceis, não é? Pessoas que resistem às nossas ideias, desafiam as nossas opiniões, ficam caladas e não respondem, pessoas que nos atacam e abusam de nós, ou até pessoas que são irónicas e ameaçadoras- O que fazer nestes casos? Será que existem estratégias mentais e de comunicação para lidar melhor com isto? Uma conversa essencial de desenvolvimento pessoal com a Mia e o Pedro!
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