システムシンキングの後編です。前編で基礎を学んだシステムシンキングですが、今回はその応用編です。実際にどのように問題を分析し、解決策を見つけていくのか、その具体的なプロセスを詳しく解説します。特に、社員のモチベーション低下という問題を例にとり、表面的な対策ではなく根本的な解決に向けたアプローチを考えていきます。全体像を捉え、パターンや構造、そして意識の深層まで掘り下げることで、持続可能な解決策を見つける方法をお伝えします。
因果の構造を見つける難しさ
- 課題の出来事を言語化する
- 行動パターンを見つける
- 因果関係の構造を紐解く
- ループ図で視覚化する
氷山モデルの紹介
- 目に見えるできごとの裏にあるパターン、構造、メンタルモデル
- システム全体を理解するためのアプローチ
- 表面的な対策ではなく、根本原因にアプローチする方法
- パターンの認識と予測構造的な問題の理解と解決策
- 意識・無意識の前提を問い直す
行動のレベルと視点
- できごとレベル：反応的な行動
- パターンのレベル：予測や計画に基づく行動
- 構造レベル：創造的な行動
- 意識・無意識の前提レベル：学習と生成的な行動
実践のヒント
- 因果関係図の作成と活用
- 構造的な対立の解消方法
- ウィンウィンを目指すための具体的アクションプラン
システムシンキングの応用と効果
- 複雑な問題に対する持続可能な解決策の見つけ方
- 氷山モデルを用いた深層へのアプローチ
参考書籍
